Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan vision-cero.com o compran en esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José Antonio Pérez González
• NIF: 48663805Z
• Domicilio: Calle Maestro Rodrigo 4, 30562 Ceutí (Murcia), España
• Correo electrónico: info@vision-cero.com

No se ha designado delegado de protección de datos, por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

2. Qué datos se tratan, para qué y con qué base legal

2.1 Compra y gestión del pedido

• Datos: nombre y apellidos, dirección de envío, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, y el detalle del pedido. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; el vendedor no los almacena ni tiene acceso al número completo.
• Finalidad: tramitar la compra, preparar y enviar el pedido, gestionar incidencias, devoluciones y garantía.
• Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Consecuencia de no facilitarlos: no es posible completar la compra.

2.2 Obligaciones fiscales y contables

• Datos: identificativos y de facturación.
• Finalidad: emisión y conservación de facturas y registros contables.
• Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), en relación con la normativa mercantil y tributaria.

2.3 Consultas y atención al cliente

• Datos: los que incluyas en tu mensaje (correo electrónico, nombre, contenido de la consulta).
• Finalidad: responder a tu solicitud.
• Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales si la consulta se refiere a un pedido (art. 6.1.b), o interés legítimo en atender consultas de terceros (art. 6.1.f).

2.4 Registro de la unidad del producto

El producto se entrega numerado y su embalaje incluye un código QR que conduce a un formulario de esta misma web donde puedes registrar el número de tu unidad.

• Datos: el número de unidad y el correo electrónico, si decides facilitarlo. No se solicitan más datos.
• Finalidad: registrar la unidad y, en su caso, poder contactar contigo en relación con ese registro.
• Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), al tratarse de un registro enteramente voluntario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@vision-cero.com.

Si el formulario se cumplimenta sin facilitar correo electrónico ni ningún otro dato identificativo, el número registrado no constituye por sí solo un dato personal.

2.5 Reserva de citas

Si concertas una cita a través del servicio de agenda integrado en la web:

• Datos: nombre, correo electrónico, fecha y hora, y los datos que facilites en el formulario de reserva.
• Finalidad: gestionar la cita.
• Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

2.6 Analítica y medición publicitaria

Se utilizan herramientas de analítica y de medición publicitaria que instalan cookies y tecnologías similares.

• Base legal: tu consentimiento, prestado a través del panel de configuración de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Detalle: ver la Política de cookies.

No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles con ese alcance.

3. Plazos de conservación

Tratamiento	Conservación
Pedido y envío	Durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades (3 años de garantía legal y 5 años de prescripción de acciones personales)
Facturación y contabilidad	6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales, aplicándose el plazo mayor
Consultas	Hasta resolver la consulta y, en su caso, durante 1 año
Registro de unidad	Mientras el interesado no retire el consentimiento
Citas	Durante la gestión de la cita y los plazos de prescripción aplicables
Cookies	Los plazos indicados en la Política de cookies

4. Destinatarios de los datos

Los datos se comunican a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para las finalidades descritas:

Destinatario	Función
Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Payments)	Plataforma de comercio electrónico y pasarela de pago
Vercel Inc.	Alojamiento del sitio web
Shopify (plataforma de envíos)	Generación de etiquetas y seguimiento del envío
Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.)	Entrega del pedido
Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager)	Analítica y gestión de etiquetas
Meta Platforms	Medición publicitaria
Calendly	Gestión de citas
Asesoría fiscal y contable	Obligaciones fiscales y contables
Entidades bancarias	Cobro y devolución de importes

También podrán comunicarse datos a juzgados, fuerzas de seguridad y administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Con los proveedores que actúan como encargados del tratamiento se suscriben los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a datos desde terceros países, en particular Estados Unidos. Estas transferencias se amparan, según el proveedor, en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo o en el marco de adecuación aplicable a las transferencias con Estados Unidos.

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@vision-cero.com.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

• Cómo: escribiendo a info@vision-cero.com o a la dirección postal indicada, identificándote adecuadamente e indicando el derecho que ejercitas.
• Plazo de respuesta: un mes, prorrogable en los términos del artículo 12 del RGPD.
• Reclamación: si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad y la compra está reservada a mayores de 18 años. No se recaban conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha facilitado datos, comunícalo a info@vision-cero.com para su supresión.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, incluidas la transmisión cifrada del sitio y el acceso restringido a la información de pedidos. El responsable mantiene el registro de actividades de tratamiento previsto en el artículo 30 del RGPD y el análisis de riesgos asociado.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Política de cookies

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño fichero que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirve para que la web funcione, para recordar tus preferencias o para obtener información sobre el uso que haces de ella. En esta política el término incluye también otras tecnologías de almacenamiento y seguimiento con función equivalente (almacenamiento local, píxeles y etiquetas).

2. Cómo se gestionan en esta web

Al entrar por primera vez verás un panel de configuración con tres opciones igual de accesibles: aceptar todas, rechazar todas y configurar. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan si das tu consentimiento, y no se instalan antes de que lo hagas.

Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página. Rechazarlas no impide comprar en la web.

3. Cookies que se utilizan

3.1 Técnicas o necesarias

Permiten el funcionamiento del sitio y del proceso de compra. No requieren consentimiento.

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
`cart`, `cart_ts`, `cart_sig`	Shopify	Mantener el contenido del carrito	Hasta 2 semanas
`_secure_session_id`	Shopify	Mantener la sesión durante el proceso de compra	24 horas
`_shopify_m`, `_shopify_tm`, `_shopify_tw`	Shopify	Gestión de la sesión y preferencias de compra	De 30 minutos a 2 semanas
`keep_alive`	Shopify	Región del usuario durante la sesión	30 minutos
Preferencia de cookies	Propia	Recordar la decisión sobre este panel	12 meses

3.2 Analíticas

Requieren consentimiento. Permiten medir cómo se usa la web para mejorarla.

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
`_ga`	Google Analytics 4	Distinguir usuarios	2 años
`_ga_<id>`	Google Analytics 4	Mantener el estado de la sesión	2 años

La gestión de estas etiquetas se realiza mediante Google Tag Manager, que por sí mismo no almacena información personal, pero es el mecanismo que dispara el resto de etiquetas sujetas a consentimiento.

3.3 Publicitarias y de medición

Requieren consentimiento. Permiten medir el resultado de las campañas y mostrar publicidad relevante.

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
`_fbp`	Meta	Identificar navegadores para medición y publicidad	3 meses
`fr`	Meta	Publicidad y medición	3 meses

3.4 Servicios de terceros integrados

Proveedor	Cuándo aparece	Finalidad
Calendly	Solo en las páginas con agenda de citas	Permitir la reserva y recordar la sesión del usuario en el widget

Este inventario corresponde a los servicios instalados en la web a la fecha de actualización indicada. Se revisará cada vez que se añada o se retire una herramienta.

4. Transferencias internacionales

Google, Meta y Calendly son proveedores que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables se describen en la Política de privacidad.

5. Cómo bloquear o eliminar cookies desde el navegador

Además del panel de configuración de esta web, puedes gestionar las cookies desde tu navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir finalizar una compra.

6. Más información

Para cualquier duda sobre esta política: info@vision-cero.com. Para el tratamiento de datos personales derivado de estas cookies, consulta la Política de privacidad.