Condiciones generales de venta

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Vendedor

• Vendedor: José Antonio Pérez González
• NIF: 48663805Z
• Domicilio: Calle Maestro Rodrigo 4, 30562 Ceutí (Murcia), España
• Correo electrónico: info@vision-cero.com
• Nombre comercial: Visión Cero

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la venta de productos a través de vision-cero.com a personas consumidoras, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Estas condiciones, junto con la Política de envíos y la Política de devoluciones y desistimiento, están permanentemente accesibles en esta web y en el proceso de compra, en formato que permite su almacenamiento y reproducción, antes de que el comprador inicie la tramitación del pedido.

Al pulsar el botón de confirmación del pedido, que indica de forma expresa que este conlleva una obligación de pago, el comprador acepta estas condiciones en su integridad. Se recomienda leerlas y conservar una copia antes de comprar.

Tras la confirmación, el comprador recibirá en su correo electrónico un justificante del pedido con la información precontractual y el formulario de desistimiento, en soporte duradero.

Las condiciones aplicables a cada pedido son las vigentes en el momento de realizarlo, y el vendedor conserva constancia de la versión aplicada.

3. Capacidad para comprar

Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para contratar, así como ser titular o estar autorizado a usar el medio de pago empleado.

No es necesario crear una cuenta: las compras se realizan como invitado.

4. El producto

El producto es un peluche de edición limitada comercializado bajo la marca Visión Cero.

• Edición limitada: la tirada es de 100 unidades. Una vez agotadas, no se garantiza reposición.
• Numeración: cada unidad se entrega numerada individualmente en su hangtag. El número concreto se asigna en el momento de la preparación del pedido y no puede elegirse ni solicitarse.
• Diseño y fabricación: el diseño del peluche pertenece a su fabricante y se comercializa con su autorización escrita. La unidad se entrega conservando íntegramente la etiqueta original del fabricante.
• Registro de unidad: el embalaje incluye un código QR que da acceso a una página de esta web donde el comprador puede registrar voluntariamente el número de su unidad. Este registro es un servicio adicional, no condiciona la validez de la compra ni la garantía, y el vendedor puede modificar o discontinuar la página de destino.
• Imágenes: las fotografías son orientativas. Pueden existir variaciones mínimas de tono o acabado propias de un producto textil, que no constituyen falta de conformidad.

4.1 Seguridad del producto

El producto se comercializa como juguete y está sujeto al Real Decreto 1205/2011 y a la norma armonizada EN 71.

• La unidad se entrega conservando íntegra y legible la etiqueta original del fabricante, en la que figuran el marcado CE, la advertencia de edad y los datos identificativos del fabricante o importador. El etiquetado del vendedor no sustituye ni cubre esa información.
• Debe respetarse la advertencia de edad que figura en la etiqueta del producto.
• El vendedor actúa como distribuidor y dispone de la documentación de conformidad facilitada por el fabricante, a disposición de las autoridades competentes.

5. Precio

• Precio de venta: 34,90 € por unidad, IVA y gastos de envío incluidos para los destinos admitidos en la Política de envíos.
• No se aplican cargos adicionales por envío, gestión ni preparación del pedido. El importe que aparece en el resumen antes de pagar es el importe total que se cobra.
• Los precios mostrados son los vigentes en el momento de la compra. El vendedor puede modificarlos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
• En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, el vendedor informará al comprador a la mayor brevedad, quien podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

6. Proceso de compra

1. Selección del producto y cantidad.
2. Introducción de los datos de contacto y de la dirección de envío.
3. Revisión del resumen del pedido, con el desglose del producto y el importe total.
4. Aceptación expresa de estas condiciones y de la política de privacidad.
5. Pago.
6. Recepción de un correo de confirmación en la dirección facilitada.

El contrato se entiende perfeccionado con la confirmación del pedido por parte del vendedor. Antes de pagar, el comprador puede revisar y corregir los datos introducidos y modificar o eliminar productos del carrito.

El vendedor conservará constancia electrónica del pedido y el comprador podrá solicitar copia escribiendo a info@vision-cero.com. El contrato se formaliza en español.

7. Disponibilidad

Dado el carácter limitado de la edición, puede ocurrir que una unidad quede agotada entre el momento del pedido y su confirmación. Si el producto no estuviera disponible, el vendedor lo comunicará sin demora y reembolsará la totalidad del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, sin coste alguno para el comprador y por el mismo medio de pago utilizado.

8. Pago

El pago se realiza mediante Shopify Payments. Los medios admitidos son los que se muestren en la pantalla de pago en el momento de la compra.

Los datos de la tarjeta se introducen en un entorno seguro del proveedor de pago; el vendedor no tiene acceso ni almacena el número completo de la tarjeta. El pedido no se tramita hasta que el pago queda autorizado.

9. Factura

Se emitirá factura o justificante de compra en formato electrónico, que se remitirá al correo indicado o estará disponible para descarga. El comprador acepta la emisión de la factura en formato electrónico; puede solicitar copia en papel escribiendo a info@vision-cero.com.

10. Entrega

Los plazos, ámbito geográfico y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos.

11. Garantía legal de conformidad

El producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

• Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
• El comprador puede optar entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de ellas resulte imposible o desproporcionada. Si ninguna procede, o no se resuelve en un plazo razonable, podrá solicitar la reducción del precio o la resolución del contrato.
• La acción para reclamar prescribe a los 5 años desde que se manifestó la falta de conformidad.
• Los gastos derivados de la subsanación de una falta de conformidad son a cargo del vendedor.

La garantía no cubre el desgaste por uso normal, ni los daños causados por uso indebido, lavado inadecuado o manipulación por el comprador.

Para ejercer la garantía: info@vision-cero.com, indicando el número de pedido y una descripción del problema.

12. Derecho de desistimiento

El comprador dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Las condiciones, plazos y el formulario de desistimiento se detallan en la Política de devoluciones y desistimiento.

Este derecho es independiente y adicional a la garantía legal de conformidad descrita en la cláusula anterior.

13. Responsabilidad

El vendedor responde del cumplimiento del contrato conforme a la normativa aplicable. No responde de incumplimientos derivados de fuerza mayor o de causas ajenas a su control razonable. Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce imperativamente al consumidor.

14. Atención al cliente y reclamaciones

• Contacto: info@vision-cero.com
• Dirección postal: la indicada en la cláusula 1.

El comprador puede dirigir cualquier reclamación a esos canales. El vendedor acusará recibo y dará respuesta en el plazo más breve posible.

Hojas de reclamaciones. El vendedor dispone de hojas oficiales de reclamación de la Región de Murcia y las remitirá en formato electrónico a quien lo solicite en info@vision-cero.com.

Resolución de conflictos. El vendedor no está adherido a ningún sistema arbitral de consumo ni a entidad alguna de resolución alternativa de litigios. Con independencia de ello, el consumidor puede dirigir su reclamación a la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia o a la oficina municipal de información al consumidor de su localidad, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales.

15. Versión vigente y publicación

Estas condiciones se publican en vision-cero.com/legal y, con idéntico contenido, en las páginas de políticas de la plataforma que aloja el proceso de pago. La versión de referencia es la publicada en vision-cero.com/legal/condiciones-venta, identificada por su fecha de actualización, que el vendedor mantiene sincronizada en ambas ubicaciones.

16. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su validez, sustituyéndose la cláusula afectada por otra que respete la finalidad perseguida y la normativa aplicable.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU.

Aviso legal

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Titular del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:

• Titular: José Antonio Pérez González
• NIF: 48663805Z
• Domicilio: Calle Maestro Rodrigo 4, 30562 Ceutí (Murcia), España
• Correo electrónico: info@vision-cero.com
• Nombre comercial: Visión Cero
• Sitio web: https://vision-cero.com

El titular actúa como empresario individual (trabajador autónomo). No está inscrito en el Registro Mercantil, por no ser obligatorio para esta forma jurídica.

2. Objeto y actividad

A través de vision-cero.com el titular desarrolla su proyecto de contenido audiovisual y comercializa productos físicos de edición limitada dirigidos a consumidores finales.

Las condiciones aplicables a la compra de productos se regulan en las Condiciones generales de venta, la Política de envíos y la Política de devoluciones y desistimiento.

3. Alojamiento y prestadores técnicos

• El sitio web está alojado en Vercel Inc. (Estados Unidos).
• El proceso de pago y finalización de compra se realiza a través de Shopify y Shopify Payments, que actúan como proveedores de la plataforma de comercio y de la pasarela de pago.

El tratamiento de datos personales derivado de estos servicios se describe en la Política de privacidad.

4. Condiciones de uso

El acceso a este sitio web es gratuito y atribuye la condición de usuario. El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley, a este aviso legal y a la buena fe, absteniéndose de:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o lesivos para terceros.
• Introducir o difundir código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas del titular o de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas, alterar el contenido o interferir en el funcionamiento del sitio.
• Realizar acciones de extracción masiva o automatizada de contenidos.

El titular podrá suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla lo anterior.

5. Propiedad intelectual e industrial

Contenidos y marca del titular. Los textos, el logotipo y el sistema de anillos, la denominación «Visión Cero», el diseño del sitio, las fotografías, los vídeos, el universo narrativo y los elementos gráficos del embalaje y del hangtag son titularidad de José Antonio Pérez González o se utilizan con autorización. Su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa está prohibida.

Diseño del producto. El diseño del peluche comercializado en este sitio no es titularidad del vendedor. Pertenece a su fabricante, y el vendedor lo comercializa al amparo de una autorización escrita, sin exclusividad. Los signos distintivos del fabricante presentes en el producto pertenecen a su titular y se mantienen íntegros en la unidad entregada.

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a webs de terceros (entre otros, agenda de citas y plataformas de comunidad). El titular no controla ni asume responsabilidad sobre sus contenidos, políticas o servicios. La visita a esos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario y sujeta a las condiciones de cada proveedor.

7. Responsabilidad y disponibilidad

El titular no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores, y no responde de los daños derivados de interrupciones, fallos técnicos o causas ajenas a su control. Esta limitación no afecta en ningún caso a los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores en relación con los productos adquiridos.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de privacidad y la Política de cookies.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

10. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o de su actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.